“Tecnología centrada en los humanos y en lo social,
no en las aplicaciones ni en las funciones”
(de un twitter de hace tiempo)

Cuba es un país fascinante.

La Habana tiene un sabor que no tiene ninguna otra de las ciudades que hasta la fecha he visitado. Respira vida, salsa, grandeza pasada, años 60, decadencia, alegría, desenfado, piña colada, amor, sensualidad y calor…

No siempre uno tiene la oportunidad de poder evadirse unos días en diciembre e irse a un lugar como Cuba pero este año, y por las mismas circunstancias que no vienen al caso citar de las que hablaba en mi post de cierre de año, así fue.

Por Cuba anduve unos días y además de fascinarme la gente y la vida de la Habana, si algo se me quedó marcado de manera indeleble, fue la práctica total ausencia de teléfonos móviles con la excepción de los que tenían los representantes de nuestros touroperadores:

“La cadena que tengo al cuello…”

…que lo llamó con desenfado la mujer ya algo mayor que vino a recibirnos cuando aterrizamos en el aeropuerto de la Habana.

En Cuba casi, no hay ordenadores, ni netbooks, ni tablets, ni iPods, ni iPads ni casi ninguno de los miles de gadgets tecnológicos cotidianos que vemos por las calles de, por ejemplo, Madrid.

Es una sensación extraña. La gente vive de otra forma. ¿Más social? ¿Más humana? La gente vive en la calle, se baja las sillas para hablar a las puertas de casa, se sientan en grupos en las plazas, se juntan al calor nocturno de la salsa cubana de los bares de la Habana y juegan al beisbol por doquier.

En Cuba casi no hay móviles, ni casi teléfonos fijos, ni cabinas telefónicas. Pero en la terminal del pequeño aeropuerto de los vuelos nacionales “Aerogaviota” en los que nos montamos y donde hicimos el check-in con un ordenador Lenovo, listados impresos y a mano, camino de nuestro siguiente destino en la isla, había una cabina teléfonica pública que atrajo mi atención y me dejó pensativo y reflexionando:

Concretamente me dejó reflexionando sobre cómo evoluciona la tecnología y el impacto tan fundamental que tiene en el desarrollo de cualquier sociedad. Sobre cómo el ciclo inherente de cualquier dispositivo tecnológico que evoluciona correctamente y pervive es tender hacia la miniaturización (tal y como apuntaba en la universidad el profesor Dormido Bencomo en uno de sus extraordinarios cursos de Humanidades) y sobre cómo a medida que la caja negra que es cualquiera de esos dispositivos (¿alguién sabe cómo funciona un móvil? ¿alguien lo podría construir en su casa?) se hace más negra y a medida que la tecnología gana en complejidad y potencia, la interfaz del dispositivo tiende a hacerse líquida,  y más y más humana y más social.

Y es que…

La interfaz humaniza la tecnología

Fijaros en la foto de un poco más árriba, en el teclado del teléfono fijo.

El que viene a continuación es el teclado virtual de mi teléfono Android.

Virtual o no, entre ambos casi no hay variación. La interfaz del dispositivo es heredera y está cautiva del estado evolutivo de la tecnología de hace 20 años.

Un detalle que me llamó mucho la atención en el teléfono fijo y que podéis ver en la foto es el espacio con el papel en blanco para escribir el “número del teléfono” que identifica a esa cabina telefónica.

Números para comunicarse. ¿Por qué, si la comunicación se da entre personas?

Éste, por ejemplo, podría ser “mi número” de teléfono:

Y no obstante éste soy yo, que poco tengo que ver con un número:

Me llama la atención el abismo que hay entre la tecnología, las limitaciones de diseño que imponen las mismas y las personas que utilizan dichas tecnologías.

Desde un punto de vista de la tecnología somos un “número”, no somos personas. Máquinas, no personas.

El dispositivo que nos permite comunicarnos, el teléfono, ha ido evolucionando. Ha pasado de ser fijo a ser móvil. Y de ser un móvil a ser una “navaja suiza” multifunción capaz de permitirnos comunicarnos con personas de otras culturas que no hablen nuestro idioma en tiempo real y síncrono igual que si estuviéramos hablando con cualquier amigo nuestro o familiar. Y la interfaz está tendiendo a diluirse. De su forma física, inmutable, ha pasado a ser líquida, mutable, virtual, multimodal, accesible respondiendo a nuestra voz y a nuestro tacto humanizándose y permitiéndonos interactuar con ella de manera más natural comunicándonos con los aparatos con simples gestos:

La tecnología de Elliptic Labs genera un campo de ultrasonidos de unos 30 centímetros lo que permite interactuar con el dispositivo sin tocar la pantalla. Esta tecnología presumiblemente estará presente en el iPad 2

Es esta mutabilidad la que nos permite que en un mismo área, la interfaz cambie de manera dinámica y que allá donde antes teníamos teclas físicas o virtuales para teclear un número impersonal de teléfono, ahora en las agendas de contacto de nuestros móviles tengamos nombres y caras de nuestros amigos y familia.

Una tecnología más humana y para personas, no para máquinas.

Los nombres de la agenda de contactos de mi teléfono móvil Android son mucho más sociales y eficientes a la hora de recordarlos que los números (ahora mismo no soy capaz de acordarme de memoria de ninguno de los números de teléfono de mis mejores amigos) y si van acompañados de una foto de la persona, todavía más.

Quizá la interacción de agregar a alguien a la agenda debería ser tan fácil como tocar los dos teléfonos móviles, el de la persona de la que quiero agregar a mi agenda y el mío. A quien quiero agregar le aparecería una invitación en la pantalla de su móvil que debería aceptar para completar el proceso. A partir de ahí, automáticamente el móvil incorporaría su nombre y número de teléfono y si lo autorizásemos podría grabar cualesquiera otros datos personales que quisiéramos compartir tales como nuestra dirección de casa, correo electrónico, cumpleaños, los nombres de nuestros hijos o pareja, nuestro Twitter, cuenta de Facebook o Linkedin, o cualquier otro que considerasemos relevante.

El móvil permitiría definir diferentes tipos de perfiles con distinto tipo de información personal para compartir en función del contacto que fuese: uno para amigos, otro profesional, otro para nuestro médico…

De igual forma podríamos definir perfiles informativos para obtener información ambiental. Si me interesan los libros sobre usabilidad y experiencia de usuario podría definir un “asistente digital” que estuviera “alerta” conforme fuera caminando por la ciudad por si apareciese algún rastro de algún libro relacionado con esas materias (detectable por ejemplo mediante RFID). Cuando fuera caminando por la calle Preciados y pasase cerca de la Fnac mi asistente digital me mostraría una alerta informativa en la pantalla de mi móvil informándome de las últimas novedades que habrían llegado a la Fnac por si fueran de mi interés.

No me interesan las funciones, lo que puedo hacer navegando a través de internet con el navegador de mi móvil, me interesan las cosas que podemos hacer para humanizar la tecnología y ponerla a nuestro servicio.

No tengo ni idea de como será la interacción con los móviles el día de mañana pero de lo que estoy convencido es de que estamos en un punto de desarrollo tecnológico en el que tenemos que superar las antiguas limitaciones que imponía la tecnología y repensar y evolucionar la interfaz para que en lugar de estar centrada en las máquinas esté centrada en las personas.

¿Créeis que esto es social? ¿En qué está centrado? ¿En personas, en tareas, en funciones…? ¿?

¿Cómo podemos humanizar los sistemas operativos? Sistema Operativo. ¿Qué nombre más extraño y ajeno a una persona no? Suena a máquina.

Propuesta de diseño para la nueva Home Tab de Firefox 4, extensible a los docks de los
sistemas operativos actuales (acaso no son lo mismo ;) Si quieres, puedes verla en grande

Sigamos humanizando la tecnología e imaginando nuevos usos y posibilidades.

Pd. Tampoco tengo ni idea de cómo será el día de mañana pero hoy, si la interacción que mantengo con mi banco en el 95% de las ocasiones que tengo que hacer algo es a través de esto, es que todavía tenemos mucho trabajo por hacer:

Y en ese sentido el móvil es una pieza clave estratégica de los nuevos servicios bancarios (y de la nueva salud, de la nueva educación, de la nueva…).

Entrevista en El País a Nicholas Negroponte

De la entrevista me quedo con una cita:

“En las últimas semanas he visto el mayor cambio en mucho tiempo. Pusieron una fotografía de papel delante de una niña de tres años. Para verla mejor, dio un pellizco en ella, como si fuera una pantalla, pero se dio cuenta de que no tenía efecto sobre el papel. La manera de entender el mundo de esa niña no tiene nada que ver con la nuestra. Cuando tenga que votar habrá sido mucho más activa durante toda su vida. Hablarán diferente, se comunicarán de otra manera. En los últimos años la ciudadanía se ha hecho más activa. Da igual que se haga una declaración en una universidad o en un gran acto porque se difunde por Twitter, Facebook, blogs. Cualquier acto público pasa a ser relevante. Es todo un mundo nuevo”.

Hace muy poco Ariel contaba lo mismo en un tweet pero con otro dispositivo, la televisión:

“He visto niños que tocaban la pantalla de la tv para cambiar de canal, pero que no lo hacían con una foto de papel, eran listos”

No obstante el cambio no se limita sólo a los niños, es ambiental y aun cuando no en igual medida, nos alcanza a todas las generaciones. Mi madre el pasado fin de semana, para pulsar el botón de “Ok” para aceptar la conexión de la cámara digital al ordenador y sincronizar las fotos sin dudarlo un segundo presionó sobre la pantalla la imagen de dicho botón en lugar de pulsar el botón físico que estaba 3 centímetros más allá. La extrañeza y la sorpresa que mostraba su cara ante la falta de respuesta del dispositivo era para haberla grabado, el dispositivo no funcionaba conforme a lo esperado, a su modelo mental y eso que mi madre es de todo menos una “early adopter”.

La tecnología modela el cerebro humano. La World Wide Web, los buscadores, los dispositivos multimodales, táctiles y ubicuos, los navegadores, los sistemas operativos, las redes sociales, el copiar y pegar, el compartir, y todas las posibilidades que nos brindan nos están haciendo más inteligentes como especie y quizá lo más llamativo, lo que no tiene parangón con ninguna otra época anterior de la Humanidad es la tremenda rapidez con que está sucediendo esta transformación y los espectaculares cambios que ello conlleva, en nuestro entorno y en nuestro cerebro.

Y eso que todavía no estamos sino en ciernes de la próxima gran revolución que cualquier día de estos nos caerá encima: la computación ambiental, la interacción ambiental y multimodal. Y las bases para la apertura hacia este nuevo entorno natural humano-dispositivo-ambiente van a venir de la mano de cuatro tipos dispositivos:

• La televisión (próxima generación de ¿televisores? ¿será correcto llamarlos ya así?
• Los móviles inteligentes.
• Los tablets (que se van a convertir en los nuevos soportes del libro, revistas y documentos personales y de trabajo).
• Las consolas que van a ser uno de los campos por excelencia para la experimentación de la interacción humano-ambiente-dispositivo más importantes en el corto plazo.

Mencionar estas tendencias y dispositivos no tiene mucho mérito, al fin y al cabo son los que están ya en el mercado. Quizá lo más interesante es tratar de averiguar lo que está por venir y ante ello se pueden mencionar:

• La aparición de un nuevo tipo de soporte mucho más dúctil, engorroso y manejable que los anteriores y que se pueda doblar, uno de los grandes desafíos que tiene el hardware actual: el papel digital.
• La aparición de dispositivos capaces de mostrar hologramas en 3D sin necesidad de gafas especiales de visión.
• La explosión de los servicios y aplicaciones de Realidad Aumentada que actualmente se están desarrollando.
• Los ordenadores que llevaremos puestos, wearable computer.

Lo que está llegando son aplicaciones y hardware que permiten realizar simulaciones militares, visualizaciones para la agricultura o la minería y la sanidad interactuando directamente con el mundo real:

Aplicaciones orientadas al entretenimiento para hacer un poco más interesante nuestro mundo real:

O que simplemente (y aunque ya lo he posteado con anterioridad) te permitan que el día de mañana construyas tus propios mundos para tu gente más querida:

Por otra parte, hoy se han publicado tres noticias importantes en El País que ha mandado a Iwetel José Antonio López y que me han dado pié a redactar otra breve reflexión relacionada en parte con la primera que incorporo al final.

Creo que todo ello es material que da que pensar.

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Mensaje original de Jorge:

“Bueno, bueno:

Directo desde la lista Web4lib (cito abajo) me acabo de enterar que Google ha comprado Metaweb, esto es, Freebase, un producto netamente tipo “Web Semántica” o como se oye más hoy día, “Linked Data”.

Ojo, Freebase usa RDF, OWL y Sparql. Ya lo dicen en el blog oficial de Google, “With efforts like rich snippets and the search answers feature, we’re just beginning to apply our understanding of the web to make search better. ”

Hablamos de un sistema de búsqueda que ya no dará sólo webs en las que aparece una respuesta, sino que Google podrá ofrecer cada vez más respuestas directas usando Sparql.

Eso puede suponer todo un mundo nuevo para los profesionales del SEO, que tendrán que pensar aún más cómo ofrecer / estructurar / etiquetar el contenido. En ese sentido, gente como Mihai Gheza fue un auténtico visionario.

Tío Berners-Lee debe estar encantado con la noticia (¿o no?) Para mí en principio, son muy buenas noticias para nuestro sector (el de la Documentación) Contenido más estructurado y formatos más definidos, implican más trabajo para nosotros, los Arquitectos de Información. Más difícil, pero seremos aún más necesarios.

A ver qué sale de todo esto (no vaya a ser que luego se quede en agua de borrajas)

Pero es interesante, una vez más, ya lo ha demostrado con Google Webmaster, Google Shopping, Google Squared, o incluso Google Search Appliance: a Google le gustan los metadatos…

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Primera reflexión:

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Aparte de la compra de Metaweb, lo más sorprendente es que Google ahora mismo, “parece” (notad las comillas por favor por que no puedo dar ningún ejemplo pero en algún resultado de búsqueda lo he visto) que para determinadas consultas de búsqueda, el motor ofrece información estructurada tipo buscador Wolphram Alpha a partir de información no estructurada ni marcada semánticamente…  Inferencia de conocimiento vamos [Nota: esto es precisamente lo que Jorge citaba en su mensaje, que no leí en el momento de escribir esto y que no conocía: Sparql y Square].

Si utilizáis de forma habitual Google Translate podréis observar el tremendo avance que han dado en la traducción automática con lo que ello implica en cuanto al desarrollo tecnológico que debe haber detrás para el tratamiento semántico y lingüístico de los documentos. Quizá una de las características más interesantes de Google Translate sea el botón de “Contribute a better translation” (Contribuir con una traducción mejor). Esta opción permite al usuario corregir la traducción que el sistema le ofrece si no está satisfecho con ella y lo más importante de la misma, es que la información que en su caso aporta, está mediada por una inteligencia humana en el momento en el que se produce la necesidad de información. El sistema trata estadísticamente esta información y aprovecha las correcciones que hacen los usuarios sobre las estructuras gramaticales traducidas automáticamente para mejorar. Es un sistema recursivo de aprendizaje humano-máquina-humano.

Soy un lego en la materia pero dicho de forma muy simple, en cuanto a la inferencia de conocimiento se refiere parece que lo que hasta ahora no funcionaba con inferencias hechas sobre información no estructurada ni marcada, realizadas a partir de millones de consultas, sí comienza a funcionar con miles de millones o cientos de miles de millones de consultas.

En Documentación y en los Sistemas de Recuperación de Información las aproximaciones que se han dado en el ámbito de la Recuperación de Información han estado centradas en la información textual explícita en el documento y en el tratamiento lingüístico de la misma, en su rankeo -asignación de pesos manual o automáticamente- y en su descripción y clasificación manual o automática.

No obstante hay algo curioso. La clave y el acento se han puesto hasta ahora fundamentalmente en una parte muy específica del proceso de búsqueda y recuperación de información: en los aspectos precoordinados.

Los procesos de recuperación de información precoordinados son aquellos en los que el documento ha sido tratado y clasificado “a priori” antes de que el usuario lo consulte. Es decir, en el momento en el que se producen o se clasifican. En la Web este “tratamiento” se puede asimilar al momento en el que el creador del documento va añadiendo enlaces hipertextuales sobre la información del mismo a otros documentos de la Web que están relacionados lo que ya es una forma de describirlo, categorizarlo y clasificarlo.

Lo interesante del tema es que hay otros aspectos a los que hasta ahora (véase más abajo Google Instant) no se les había prestado tanta atención. Estos, son los relativos a la interacción que mantiene el usuario con el sistema desde el momento en que comienza a escribir la consulta en el box de búsqueda hasta el momento en el que abandona el buscador definitivamente a partir de que hace clic en un enlace de una SERP.

Y es que…

las palabras clave introducidas por el usuario en el motor de búsqueda, la interacción que mantiene en la SERP hasta que hace clic en un enlace determinado de los resultados, así como el rankeo adicional de los documentos que se puede extraer a partir de la minería de datos de los enlaces más clickados en dicha SERP para esas palabras clave o combinación de palabras clave, son metadatos o metainformación no explícita en los documentos que se pone de manifiesto durante la interacción de los usuarios con Google, y que pueden servir para estructurar información y documentos que no están ni enlazados hipertextualmente entre sí, ni marcados semánticamente.

La monitorización, medición y análisis sistemático de todos estos aspectos puede aportar metainformación clave que no está explícita en los documentos, que se crea en el momento en el que el usuario interactúa con el sistema cuando realiza la consulta de información y que puede ayudar a clasificar y organizar la información de la Web de forma natural y no costosa para los usuarios.

El trabajo (porque es trabajo) de categorizar y clasificar la información y el conocimiento de la Web se basa así en los principios de la economía de escalas, siendo abordable y factible, global, distribuido desarrollado en microtiempos y lo más interesante, realizado y mediado por humanos y por la inteligencia humana con el concurso de la tecnología. Nuevamente, un sistema de aprendizaje mútuo humano-máquina-humano. Un sistema que se retroalimenta de la Inteligencia Colectiva global de forma transparente para los usuarios.

Google, una vez más, está redefiniendo el mundo.

¿De verdad Google nos está volviendo mas estúpidos? ¿Os acordáis de este artículo?

[Nota: parece que el traducido al castellano con permiso de The Atlantic y publicado en la revista Arcadia ya no está disponible, no obstante el artículo original en inglés sí se puede consultar todavía:

"Is Google making us stupid"

Os recomiendo encarecidamente su lectura íntegra cuando tengáis tiempo, ya que lleva un rato, porque es un artículo extraordinario]

Extracto una cita:

“Google, dice su presidente ejecutivo, Eric Schmidt, es “una compañía fundada en torno a la ciencia de la medición”, y pretende llegar a “sistematizar todo” lo que hace. A partir de los terabits (mil millones de bits) de información conductual que recoge a través de su buscador y otros portales, realiza miles de experimentos diarios, según el Harvard Business Review, y utiliza los resultados para pulir los algoritmos que cada vez controlan más la manera como la gente encuentra información y extrae o le da sentido a la misma. Lo que Taylor hizo para el trabajo manual, Google lo está haciendo para el trabajo de la mente.

“organizar toda la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil””

Es una de las razones, entre otras muchas, por las que Google están tan interesado en ofrecer herramientas gratuitas para “dotar de contenido” a la Web y para ofrecer instrumentos para que utilicemos la Web con el fin de monitorizar nuestro comportamiento y extraer la mayor cantidad posible de información no explícita en los documentos, de extraer metainformación: información conductual o información derivada de nuestra interacción con la Web.

Toda la estrategia de negocio del Buscador gira en torno a ello.

Alucinante el panorama que tenemos por delante.

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Segunda reflexión mandada a Iwetel:

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Las noticias que ha enviado José Antonio López sobre Google Instant y Google TV son francamente importantes dado que suponen y supondrán impactos significativos en el ecosistema digital actual y en nuestro uso y relación cotidiana con las tecnologías y por ende, en última instancia, en nuestras vidas.

Las noticias de El País:

• “Google agiliza su sistema de búsquedas con Instant”
• Google TV llegará en 2011 a todo el mundo

y una más de hoy que también me parece muy importante:

• La nueva “guerra de los dispositivos”, las tabletas:

Sobre ellas, un breve análisis prospectivo:

• En cuanto a Google Instant, Google llevaba mucho tiempo buscando la forma de conseguir que la gente esté logada tanto para poder monitorizar las búsquedas que una persona hace y ofrecer resultados mucho mejores basados en la preferencia del individuo, como para poder analizar el patrón de comportamiento e interacción de los usuarios en el propio motor de búsqueda y su respuesta ante los resultados de una consulta determinada (lo que comentaba antes del verano de que las palabras clave introducidas por el usuario en el momento de realizar la búsqueda -búsqueda postcoordinada – compartamiento postcoordinado- unido al análisis de su comportamiento en el propio motor de búsqueda ante los resultados que este le devuelve para esas palabras clave suponen puros metadatos y metainformación no explícita que se puede almacenar, analizar y explotar para ayudar a categorizar y organizar mejor la World Wide Web, mejorar los resultados de búsqueda y en última instancia, inferir conocimiento).Con Google Instant, Google puede llegar a conseguir por fin lo que no ha logrado hasta ahora, que los usuarios se loguen y permanezcan logados en el buscador para realizar sus búsquedas y así explotar tan jugosísimo y deseado potencial oculto [nota: parece que ahora ya no es necesario estar logado]. Análisis social y clasificación social de la World Wide Web, humano, inteligente, medible, distribuido, ubicuo y de escalas.

  ¡¡Y todo ello en tiempo real!! Instant –> Instantáneo.

• Sobre Google TV supone un movimiento significativo por varios aspectos:a) Estará basada en Android 2.1 lo que implica que cualquier dispositivo de movilidad puede ser potencialmente una televisión, cualquier smartphone (teléfono móvil) de los actuales o cualquier tablet que, a la postre y hasta la aparición de interfaces plegables, de mayor superficie de visualización (A3, A4) van a ser los que tomen en buena medida el relevo del soporte papel.

  b) Supone el paso de la TV síncrona a la asíncrona, de la televisión no interactiva a la TV interactiva y de la “caja tonta” a la “caja lista” al permitir acceder y disfrutar idealmente de todas las potencialidades de la ubicuidad, de la Web y del modelo social que se sigue conformando en ella en la actualidad.

• En cuanto a la noticia de las tablets es un movimiento tremendamente significativo ya que supone que el PC -personal computer- -ordenador personal- ya no va a ser el centro de la actividad y vida tecnológica – informativa del individuo (tanto personal como profesional y con permiso de los dispositivos móviles) sino que ahora el foco se va a desplazar a los tablets de manera masiva que en buena medida, pueden superar a medio – largo plazo, en tiempo de uso por parte de cada uno de nosotros, incluso a los PCs.¿Qué supone esto? Pues que los tablets son un nuevo mercado y unos nuevos dispositivos, estratégicos y claves, en donde hay que posicionarse cuanto antes y que hay que dominar…

  …y Microsoft no los domina ni tiene presencia en ellos igual que la tiene cada vez de forma más residual y hasta la llegada de Windows Phone 7 en los smartphones.

  Microsoft está comenzando a ser el rey destronado. Apple tiene una estrategia de negocio que le puede dar la batalla a Google pero equivocada en el sentido de centrarse en una tecnología propietaria (aunque ahora mismo leo esto) y Google…

  …Google es el nuevo rey…

  …de momento :-)

En concreto la reflexión viene en torno a la evolución de la comunicación que ha tenido lugar en la World Wide Web.

• Desde los primeros años de su aparición hasta aproximadamente 1998, la comunicación que se daba era fundamentalmente unidireccional, de los sitios de las empresas a las personas. El contenido era estático, los sitios eran estáticos, las tecnologías inmaduras y el potencial de la Web como canal, medio y espacio social no se había desarrollado todavía. La Usabilidad y la Experiencia de Usuario no se habían formalizado.
• Desde 1998 la evolución de las redes de telecomunicaciones, del hardware y del software (especialmente con los hitos históricos que supusieron la aparición de Windows 95, 98 y XP en el 2001 con sus interfaces gráficas) unidos a la extraordinaria mejora de la facilidad de uso de los sistemas operativos, de los navegadores y de la aparición de tarifas planas para navegar, popularizaron definitivamente la Web. Las tecnologías web permitieron desarrollar las primeras aplicaciones en línea. La Interacción (en mayúsculas) comenzó a tomar fuerza en la Red de redes  y con ella, la Arquitectura de Información. La comunicación comenzó a ser bidireccional aunque muy limitada todavía, entre aplicaciones y personas.
• En torno a 2001 se da un punto de inflexión. La Web comienza a volverse más semántica. En 1999 se publica la primera especificación del RSS y aparece el cliente de mensajería instantánea Messenger de Microsoft. Google, fundado en 1998, comienza a tomar fuerza. Las tecnologías web maduran. La comunicación bidireccional empieza a tomar realmente fuerza y a fluir entre aplicaciones y personas. Eran los inicios de la Web 2.0 y de la comunicación de “n” a “n” o de muchos a muchos, entre individuos.
• A finales de 2003 – 2004 “estalla” la Web Social. O’Reilly populariza el término de Web 2.0 en su famosa conferencia. En 2003 aparecen MySpace, Linkedin y XING (hasta 2006 llamada OpenBC). Un año más tarde, en 2004 surge Facebook, y en 2006 Tuenti. Las interfaces empieza a volverse más líquidas y las aplicaciones y la interacción, ricas, con la constante evolución de las tecnologías. La plataforma estaba preparada. La potencia del hardware y la evolución del software y del diseño de las interfaces comienza a ser suficiente para dar lugar a una interacción mucho más fluida, sincrónica (simultánea en el tiempo) y asincrónica entre las personas, los sitios y las aplicaciones web.

Esta trayectoria se recoge y sumariza en el gráfico original de Joshua Porter publicado  en la página 15 de Designing for the Social Web que me he permitido traducir y adaptar para mejorar su comprensión:

En la actualidad estamos viviendo otro profundo cambio en el modelo de comunicación que gira en torno a los siguientes paradigmas:

• el declive del papel como principal soporte informativo, que está siendo reemplazado por la aparición de dispositivos digitales como el iPad y los tablet que permiten una conexión permanente con la Web.
• La tendencia de las aplicaciones a migrarse a la nube lo que implica que la información pueda ser accedida en cualquier momento, desde cualquier lugar y por múltiples tipos de dispositivos más allá de los PCs y portátiles (particularmente los teléfonos inteligentes o smartphones como el iPhone o los basados en el sistema operativo Android).
• La aparición de nuevos dispositivos que extienden la interacción háptica o táctil al mundo digital.
• La mejora de las redes de telecomunicaciones y especialmente la introducción del 4G que en breve permitirá comunicaciones entre 100 Mbps y 1 Gbps, incluso en dispositivos móviles.

Las tecnologías existen y están bastante maduras. Se ha avanzado extraordinariamente en los 15 últimos años en lo que a Usabilidad, Arquitectura de Información y Diseño de Interacción se refiere.

Ahora es cuando los aparatos y las interfaces comienzan a diluirse y hacerse verdaderamente invisibles para centrarse en los humanos y cuando la comunicación comienza a ser realmente natural y multimodal. Una comunicación humana centrada en los humanos y para los humanos, no para usuarios que sufren la tecnología.

No soy ningún gurú, pero como imaginar es gratis y citar tendencias no compromete por lo propio del término RAE –> Tendencia:

1. f. Propensión o inclinación en los hombres y en las cosas hacia determinados fines.
2. f. Fuerza por la cual un cuerpo se inclina hacia otro o hacia alguna cosa.
3. f. Idea religiosa, económica, política, artística, etc., que se orienta en determinada dirección.

voy a citar algunas de las que creo que se producirán en el horizonte de los próximos cinco – diez años:

1. La World Wide Web será el centro del desarrollo de la actividad humana: económica, social y cultural.
2. Las aplicaciones estarán en la nube. Los sistemas operativos tal como los conocemos hoy desaparecerán.
3. Los navegadores se convertirán en el centro de la vida de las personas, en la identidad digital. El navegador se convertirá en el nuevo sistema operativo pero no será tal sino que irá más allá: Será una plataforma software de servicios y funcionalidades para la vida digital del individuo: Comunicación, trabajo, gestión de la economía personal (banca electrónica), ocio, aprendizaje, sanidad, accesibilidad, educación, información y relaciones sociales a nivel local, nacional y mundial lo que implicará el establecimiento de contactos y relaciones entre individuos de diferentes culturas y sociedades en la lengua nativa de cada persona. El navegador será un traductor universal y una plataforma síncrona y asíncrona.
4. Los navegadores serán independientes de los dispositivos en los que corran. Mutarán en función de las capacidades de hardware y particularidades ergonómicas de cada uno pero darán acceso a facetas de los servicios digitales del usuario en todo momento. La multimodalidad (interacción táctil y por voz serán lo común). Se desarrollará la “Internet de las Cosas” empezando por los coches y la domótica en las viviendas.
5. Los medios de comunicación de masas actuales convergerán en la World Wide Web. Los dispositivos con pantalla adquirirán nueva relevancia. La televisión mutará hacia una televisión interactiva fusionada con la World Wide Web. Los medios de comunicación se volverán bidireccionales (emisor –> receptor y receptor –> emisor) y por ende, participativos.
6. El móvil se convertirá en el mando a distancia universal, en una tarjeta de crédito y en un traductor síncrono y asíncrono.
7. Los modelos de negocio basados en el streaming y por suscripción tomarán capital importancia. Leeremos, veremos (vídeos) y escucharemos (podcast) las noticias de los periódicos en la televisión. La cultura digital, alternativa libre y gratuita o basada en modelos freemiun tomará fuerza como alternativa a la cultura de pago.
8. El papel entrará en pronunciado declive con la llegada al mercado de los dispositivos portables del tamaño de un libro, en color, ergonómicos y baratos.
9. Las llamadas a nivel local, nacional y mundial serán gratuitas. Uno de los nuevos modelos de negocio de las operadoras de telecomunicaciones será el pago de tarifas planas mensuales o o por períodos de tiempo puntuales.
10. El dinero papel tenderá a desaparecer siendo reemplazado por el dinero digital. Los micropagos estarán a la orden del día.
11. El geoposicionamiento y la Realidad Aumentada serán dos claves de los servicios digitales que utilizaremos de forma cotidiana.
12. Existirán soportes dúctiles con interfaces digitales y con capacidad de conexión a la Web de diferentes tamaños (A3, A4) que podremos doblar y llevar con nosotros metidos en el bolsillo.

Escrito queda. Creo que no estoy diciendo mucho nuevo así que será curioso observar dentro de diez años si sigue existiendo Tentándote.com qué se ha cumplido y qué no.

¿Se os ocurre alguna tendencia más de futuro?

(*) Tendencias de futuro a cinco años de Erich Schmidt

You-Centric: The Future of Browsing from Carsonified on Vimeo.

Visto lo visto, ya no sé cómo se debería comenzar a llamar al navegador.

Sistema operativo se me antoja un nombre extraño, algo ajeno al concepto sobre el que está trabajando la Fundación Mozilla.

El espacio, el tiempo, la tecnología y la interfaz tienden a volverse ubicuas.

En palabras de Aza:

“Piensa en lo que quieres hacer, no en cómo lo vas a hacer”

La Web es nuestra.

La Web es tuya, no de terceros.

La tecnología no es el fin en sí ni debería ser el fin que subyaciese detrás de cada trabajo que como diseñadores hacemos. Es el medio. El medio para dar expresión a nuestras necesidades sociales y personales como seres humanos que somos:

• la necesidad de relacionarnos –> el navegador como herramienta social
• la necesidad de comunicarnos, de hablar, de compartir –> como herramienta de comunicación (superando barreras idiomáticas)
• la necesidad de trabajar, de hacer cosas –> como herramienta de producción, de aprendizaje, cultural, de ocio.

La tecnología no es el fin, el fin es asistir y ayudar a desarrollar a la persona como ser social. Poner de forma ubicua, intangible, en el espacio y en el tiempo, en cualquier lugar, en cualquier momento en que se requiera la tecnología al servicio de las necesidades de la persona.

Ese es el objetivo. Ese es el fin. No se trata de tener un sistema operativo. Un producto enlatado con “n” aplicaciones que nos permiten hacer “n” tareas.

Una pieza de software cerrada y propietaria. Ligada a uno o “n” dispositivos. Un ordenador, un neetbok, un teléfono móvil…   un…  ¿?

No.

Se trata de la persona, del individuo social, y de sus necesidades. La interfaz es un medio, no un fin. Dile al ¿navegador -sistema operativo-? lo que quieres hacer y que éste te permita hacerlo.

No se trata de vender aplicaciones de software enlatadas. No se trata de nombres. Se trata de verbos.

¿O acaso yo, tú, él… nosotros sabemos lo que es la tecnología y lo que es y cómo se utiliza una aplicación de software cualquiera que sea?

No se trata de nombres. Se trata de verbos. De lo que queremos hacer, no de cómo lo vamos hacer.

Esa es la filosofía, y cito una vez más el artículo de Aza que enlazaba en el último post.

No se trata de tecnología. La tecnología es irrelevante por sí misma para el ser humano. Se trata de la función, de dar respuesta a la necesidad.

¿Cómo llamamos a los navegadores? ¿Navegador social? ¿Identidad digital? ¿Identidad social? ¿Yo digital?

Me tiene fascinado la evolución que está tomando la Web, los navegadores, la tecnología, y como no podía ser de otra forma, las sociedades, y las personas.

La revolución nos está alcanzando, las barreras lingüísticas, espaciales, temporales, sociales están cayendo. Llega la ola y con ella, algo nuevo.