Facilitar el registro a los usuarios en las aplicaciones y sitios
Por igual circunstancia que en LinkEdin, el usuario se encuentra incitado a completar la información de su perfil cuanto antes con el fin de aumentar la calidad del mismo.
Para terminar, existen más formas para reducir aún más la fricción durante el primer contacto del usuario con la aplicación y lograr que al menos la pruebe.
¿Cómo?
Una de las maneras más comunes es utilizando APIs de terceros para gestionar la identidad digital, por ejemplo la de Google o la de Facebook tal y como hacen en Ideeli.com (esta es una captura antigua, en estos momentos tienen cerrado el registro)
Otra es permitir directamente al usuario acceder a la aplicación y cuando desee realizar determinadas acciones, como publicar un mensaje (caso de Twitter) o votar (Digg, Menéame) por citar dos ejemplos, pedirle que se registre. En este caso es recomendable una vez que el usuario se ha registrado, devolverle al punto en el que comenzó el proceso.
Por cierto, un par de cosas que podrían mejorarse tanto en ZML.com como en Ideeli.com. En la primera se le podría pintar un rostro al icono del usuario. Los usuarios son personas y nos sentimos mucho más identificados con una persona que con “algo” que no tiene cara. El impacto emocional es importante. En cuanto al segundo, prefiero pedir la cuenta de correo electrónico antes que el nombre de usuario:
- La cuenta de correo electrónico no suele variar y es más fácil de recordar.
- Con los nombres de usuario existe el riesgo de que el usuario introduzca uno cualquiera para registrarse y probar el sitio o curiosear, y que posteriormente no recuerde el mismo con lo cual si luego se le pide como requisito para logarse, estaremos poco más que perdiéndolo.
- En cualquier caso, es una buena práctica
¿Se os ocurren más buenas prácticas, recomendaciones o consideraciones a tener en cuenta en cuanto al registro o el logado?
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josem:
abril 7th, 2010 at 21:52
Hola,
muy interesante el articulo, pero a mi esta facilidad para que se registren los usuarios le veo una pega:
¿y los robots que se intentan registrar 200 veces por minuto cómo los neutralizamos?
Saludos.
tentandote:
abril 8th, 2010 at 8:47
Pues tienes toda la razón Josem,
Ese es uno de los grandes problemas que hay con el registro. ¿La solución? Pues desde luego, y hasta que no se encuentre otra mejor, la que hay choca frontalmente con la facilidad de uso, pero es que no hay más remedio. Lo que se suele hacer actualmente es utilizar captchas:
Google y Twitter piden menos datos:
junto a proveer una versión del mismo en audio por accesibilidad.
Y de momento no hay muchas más opciones. ¿Se os ocurre alguna más?
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diciembre 24th, 2010 at 15:12
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